2岁小孩泡温泉磕掉3颗牙 家长索赔:无防滑措施

时间：2016-03-05 来源：网易网 点击量：8318

磕掉3颗牙

本来是开开心心地泡温泉，不想家长抱着2岁小孩准备离开时滑了一跤，小孩的下巴磕到石头上，3颗门牙直接掉了。家长质疑地板太滑，并且没有提供相应防滑措施，要找温泉方赔偿。

2月14日，唐女士一家三口还有两个朋友相约去玉溪映月潭泡温泉。本来大家玩得挺开心的，没想到当唐女士一家准备回去的时候，出现了意外。唐女士说，当时她丈夫抱着2岁的小孩走出了温泉，由于地太滑，在石梯上不小心滑倒了，导致孩子撞到石梯旁的石头上，当场撞掉3颗下牙，下巴撞开。

出事后小孩被唐女士和丈夫送往玉溪市人民医院，孩子牙龈缝了2针，下巴缝了1针。医生处理完后他们再返回映月潭，她特地去看了现场，觉得地板很滑。“映月潭内泡温泉是不允许穿鞋的，只能光着脚下石梯，为什么不允许穿鞋地板还这么滑？”

“小孩进医院的费用一共是1300多元，对方虽然表示负责一部分孩子的医药费，但是其他费用一律不管。”唐女士说，小孩现在不能吃硬的东西，大人需要专门照顾孩子，肯定会耽误工作。

目前，消费者协会已经介入此事。玉溪映月潭温泉方一名经理表示，他们会按照消费者协会的要求来处理此事，目前，已经将小孩就医的相关资料报到保险公司了。至于团购不开发票的问题，该经理以正在开会为由，未予回答。

随后，记者联系上玉溪红塔区大营街工商部门。一名工作人员表示，他们正在给双方协商，目前正在给唐女士报销一部分医药费，大概1000元，并且会争取给小孩人道补偿，但是这需要一个过程。

律师：商家应负主要责任

对于唐女士的遭遇，云南凌云律师事务所律师杨崇玲表示，商家应该主动保障消费者的生命安全，在容易滑倒的地方设置安全标志提醒，并且给消费者提供防滑措施。商家不允许在场所内穿鞋，在明知道温泉场所容易发生滑倒，而不给消费者提供防滑措施，给消费者造成了损失，商家应该负主要责任。

对于消费者提出的营养费和误工费，杨崇玲表示，因为小孩受伤后确实存在饮食困难，并且也需要大人照顾孩子，耽误工作，所以提出一定的营养费和误工费是合理的诉求。