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ISO9001简介 目前在中国颁发的9000族证书只有ISO9001，对应的版本是2008版本，即ISO9001：2008（由于ISO标准是外文版，转换成对应的国标为GB/T19001-2008）。实施ISO9001并通过认证的目的有：规范企业管理制度，提高企业自身管理水平。证实公司产品或服务有能力满足顾客需要。不断增强顾客满意度。实施ISO9001的具体作用有：1.采购控制：通过对采购环节合格供应商的评审和控制，帮助公司建立一套完善对供方选择和评价的方法，以合理的价格得到满意的产品或服务。2.内部控制：以服务顾客为中心，建立完善的制度化管理体系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本 持续改进企业产品质量和服务质量。3.资源控制：通过岗位制度、招聘制度、培训制度满足企业的人力资源的要求；通过对生产设备、工作环境、计量设备的采购管理及维护保养规定满足其他资源的要求。4.顾客满意：对客户要求进行准确识别和评审，确保能够满足客户要求。对顾客满意度进行定期调查，不断改善服务质量提高顾客满意度。5.树立品牌企业形象通过ISO 标准化认证，公司具备了满足顾客质量要求的能力，从而取得顾客的信任，扩大了企业的知名度，促进了业务的发展。

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